Оставить заявку

Мы используем файлы cookie, чтобы обеспечить максимальное удобство использования сайта.

Понятно

Часто задаваемые вопросы

Подскажите подключал кто к СберМегаМаркету Контур. Диадок? Как процедура происходит?

Вариант 1: Пишите в техническую поддержку Инн и название организации. С темой - подключили эдо. Дождаться от них обратной связи, что подключено.

Вариант 2: Отправить в СберМегаМаркет приглашение в эдо.

Есть ли комиссия, если работать без ЭДО?

Да, комиссия составляет 1500 рублей. Это прописано в договоре в пункте 4.3.6 и 4.1.

Где посмотреть куда можно сдавать заказы?

В настройках-доставка посмотрите адреса.

Как удалить карточки товара со сбермегамаркет ?

Если уже созданные на сбере, пишите в техподдержку. Если карточки на стадии ошибка ( через вкладку добавить новый товар), можно удалить там же самостоятельно. Если из магазина своего, удалите из фида товар

Создал карточку в категории одежда. У меня несколько размеров. Я должен на каждый размер сделать карточку?

Есть такой пункт в обучении на главной странице «Объединение товаров в мультикарточку»
Полезная информация—->обучение—->добавление новых товаров—->объединение в мультикарточку.
Там расписано, как все сделать можно)

При создании товара ошибка "указанный штрихкод в поле "GTIN" недействительный". Что делать?

Вы можете запросить штрихкод у СберМегаМаркет

Подскажите, в фиде в остатках товар стоит в наличии, а в ЛК пишет, что его нет, в чем может быть дело?

откройте фид - посмотрите код. правильно ли передаете остатки.
<outlets>
<outlet id="1" instock="50"/>
</outlets>

id - код склада, который указан в личном кабинете в разделе "Настройки"->"Доставка";
instock - количество товара на складе, указывается в штуках.